Отзывы

Отзывы

В 2018 году котлы «Космос» установлены в городах:

Оставляйте свои отзывы о нашей работе и товарах

Оставить отзыв:

 
 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ваш адрес e-mail опубликован не будет.
Ваша запись в гостевой книге может быть показана не сразу, а только после предварительной проверки администрацией сайта.
Мы оставляем за собой право редактировать, удалять или не публиковать записи в гостевой книге.
6 записей.
Дмитрий Марковников из города поселок Шокино Смоленской области написал(а) 21.11.2018:
Когда встал вопрос о выборе котла, в 2017, остановился на двух вариантах, Космос и Суворов. В итоге выбрал Космос 15 из за большей длины поленьев которые в него входят. Ездил в Беларусь за ним сам, с другом на его тойете Калдина. Вошел тютелька в тютельку. Котел установил в цоколе дома. Дом кстати 9 на 9 метров, 2 этажа, в сумме 160 кв м. На дымоходе не экономил, (насмотрелся на пожары из-за этих нержавеек) купил керамический 12 метров высотой. Все монтировал сам, и систему отопления и трубу, которая проходит через все перекрытия. Теперь собственно о самой работе котла. Если честно не нарадуюсь! К обещанному производителями 9 часовому горению относился скептически. Но реальность как говорится превзошла ожидания. При выставленной температуре 55 градусов и полной закладке, с 6 вечера до 8 утра тлеет. температура в доме 22-23 градуса. Конечно еще не было настоящих морозов но запас по времени между закладками настолько большой, что я не волнуюсь.
Ответ от администратора: Termopass
Спасибо за Ваш отзыв! Очень рады, что Вы рады! Уютной зимы. :)
Виталий из города Москва написал(а) 26.09.2018:
Добрый день! Вот и я стал обладателем уличной котельной Галактика от вашей компании. Поделюсь первым опытом от процесса установки и первой недели эксплуатации. Хочу сказать что покупка и доставка не доставила никаких проблем. Спасибо за оперативностью В процессе установки стали возникать первые ляпы. Я заказал твердотопливный котел с автоматической подачей и розжигом пеллет в комплекте с бойлером косвенного нагрева на 300 литров производства вашей компании. К котлу подключаются датчик температуры бойлера с длиной кабеля 1,5 метра ( притом что котельная предназначена для установки на улице!!!) и разъемы для подключения 2 циркуляционных насосов в котельной в доме (длина тоже 1,5 метра). Пришлось заняться пайкой и удлинением данных проводов. Думаю стоит подумать над удлинением длины этих проводом и просчитывать какую минимальную длину предоставлять клиентам. Бойлер может нагревать воду посредством либо теплоносителем от контура отопления или электрическим тэном. К сожалению сразу не предложили его приобрести а разьем оказался специфическим на 1,5 дюйма и его можно приобретать только под заказ с долгим сроком. Хотя в продаже есть большое разнообразие тэнов с резьбой на 1 1/4 дюйма (почему нельзя ставить такую резьбу чтобы не бегать не искать тэн с переходником или заглушки? Ее то можно было и поставить на заводе в обязательном порядке ). На верху бойлера есть отверстие для присоединение развоздушивателя бойлера, но завод забыл его положить при поставке бойлера - странно.... Почему не продумать наличие встроенного датчика температуры бойлера? Котел установили подключили, сотрудники которые устанавливали котел, сказали что он проверялся на заводе и когда начали топить выясняется, что он не держит установленную температуру установлена на 40 градусов а датчик показывает 60 градусов. В настоящий момент данная проблема пока не решена. В ближайшее время компания ответила что постарается устранить данную проблему. Ну и еще одна ложечка дегтя. Поскольку котельная предназначена для эксплуатации на улице видимо она и просчитывалась соответствующим образом за одним исключением если закрыть дверцу котельной то .. котел потухнет полнстью, так как на заводе забыли предусмотреть в двери котельной отверстие для доступа воздуха. Горение котла в настоящий момент к сожалению не длительного горения 6 штук четвертин крупных поленьев сгорают при температуре воздуха 7 градусов за 2 часа. Очень надеюсь на оперативное решение проблем описанных мною выше. Хотелось все таки ощутить все преимущества вашей продукции. По мере устранения буду обновлять свой отзыв. Спасибо.
Ответ от администратора: Termopass
Спасибо за Ваш конструктивный отзыв, нам не хватает обоснованной критики. Некоторые из указанных проблем уже решены. С Вами связывались наши специалисты и ближайшее время будем держать Вашу ситуацию на контроле.
Дмитрий из города Докшицы написал(а) 20.06.2018:
Привет. Буду одним из тех людей, которые не забывают писать положительные отзывы. Как это было… Ранняя весна 2017. По совету знакомых среди прочих рассматривался и котел «космос» в дом 180 м2. По цене конечно не дешево, но я купился на длительность горения и гарантию в 10 лет. Ок, звоню. С толковым парнем-менеджером обговорили детали по положению отводов, цвету, установке, комплектации (тягорегулятор и термометр включены в стоимость – так не везде!) и системе дымохода. По итогу договорились на самовывоз (скидка ведь)) ), сказали позвонят в течении 10 дней, ждем. На 4ый день звонок – «заказ готов, можете забирать». Поехал, найти сложно, но можно, там у них сразу и производственный цех, и склад и офис-магазин. Осмотрел, пощупал – беру. Пришел, оплатил, получил чек (паспорт идет с остальными комплектующими в котле). «Космос» грузили без напряга втроем в бус, возможно в легковушки некоторые тоже зашел бы, трубы запихнули и поехал. Привез, собрал команду, выгрузили, установили в пристройке. Далее подключение системы, сборка дымохода, бла-бла-бла…. Запуск! По настоятельным рекомендациям прочитал паспорт, отметил для себя важные моменты и приступил… открыл, заложил, повернул (расписывать не буду, т.к. информацию найти не сложно) в итоге на прогрев дома ушло 2 суток, после «перевел в режим длительного горения» и…. 10 часов на одной закладке! И думаете это всё? Я тоже так думал… отработав так пару недель мне стало интересно на что ещё способен этот агрегат… опытным путем, добился горения в 17 часов! Доволен как слон!
Ответ от администратора: Termopass
Спасибо за отзыв. Очень рады за Вас!
Артем из города Бобруйск написал(а) 27.04.2018:
Все конечно круто, котлы хорошие, но почему так подскочила цена на них, да при том единоразово, на 400 рублей, это по вашему нормально????
Ответ от администратора: Termopass
Спасибо за отзыв. Что касается цены, то Вы правы, изменение резкое, но вынужденное. Последние изменение стоимости было в июле 2017 года, после чего лишь увеличивались цены на материалы и общепроизводственные расходы. Мы постараемся как можно дольше удерживать ценник на данном уровне.
Анатолий из города Толочинский р-н написал(а) 28.03.2018:
Брал Космос-10. Котлом в целом доволен. Топлю одними дровами, горят 5-6 часов. Топка большая, дверца большая, дрова легко закладывать. Обещали гарантию 10 лет - это главное, долговечнось. Чищу редко, 1,5 ведра золы вычищаю и дальше отлично работает.
Ответ от администратора: Termopass
Спасибо за Ваш отзыв. При необходимости длительность горения котла можно попробовать увеличить утеплением дома (уменьшением теплопотерь через крышу, окна, подвал).
Иосиф Сталин из города Полоцк написал(а) 19.01.2017:
Доброго времени суток, хочу рассказать о своём опыте работы с твёрдотоплевными газогенераторными котлами КМВ-30, фирмы «Термопасс». Котлы были куплены в 2015 году в августе месяце, и были установлены на место эксплуатации, персоналом производителя. Производитель утверждал, что котлы способны работать на одной закладке твёрдого топлива от 8 до 12 часов, и расход его составляет: 30 кг - на один отопительный день. Было бы здорово, если это было бы так, но, к сожалению, котлы работали на одной закладке при 50-60 градусах до 4 часов максимум, потребляя при этом, 100-120 кг сухой древесины на один отопительный день. При открывании двух дверей (топочной и поддувальной) поочерёдно, котёл выпускает огромные клубы дыма в помещение. После эксплуатации одного отопительного сезона (6 мес.) колосники развалились. При запуске котлов было обнаружено подтекание воды из дымохода, в топочную, на что представитель фирмы ответил - «конденсат». После дальнейшего использования котёл реально начал течь. В связи с этим, вызвали представителя из их компании, приехав, он сказал, что потребуется вскрытие котла (с перевозкой на их базу), объяснив это тем, что вода протекает между выходом дымохода и топочной (в перегородках). При вскрытии котла обнаружили трещину в предполагаемом месте и посиневшую водяную рубашку. Трещину заварили, но гарантии на дальнейшую эксплуатацию не дали. Установив котёл, на новый отопительный сезон - 2016 год, не отработав и двух недель, котёл вновь треснул, в том же месте. Обратившись к главе фирмы с этой проблемой, был дан ответ минимум 600$ за починку, объяснив это тем, что «это ваша вина, вы спалили котёл». На сайте и в паспорте производителя есть информация что, «Окалинообразование у коррозионно-стойкой, жаропрочной нержавеющей стали AISI 304 (Российский аналог 08Х18Н10) возникает при прямом длительном воздействии нагрева до 900-940 °C.», удивительно как такая сталь не выдержала 100-110 градусов?
Ответ от администратора: Termopass
1 ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ГОРЕНИЯ Длительность горения зависит от многих факторов: для отопления какого здания устанавливается котел (частный дом либо производственные цеха), высота потолков, на сколько хорошо это здание утеплено, для каких целей еще используется система отопления и что в нее дополнительно подключено (бойлер косвенного нагрева (как часто он используется?) либо аккумуляторная емкость (на сколько она хорошо заизолирована), влажность, порода и качество дров и т. д. Мы с уверенностью можем заявить что наши котлы работает на одной закладке более 8 часов если он установлен в дом с соответствующей мощностью котла (в дом до 100 квадратов установлен котел мощностью 10 кВт и т. д.) и с теплоизоляцией (для обогрева 100 кв. м. используется котел 10 килловат и при нормальной теплоизоляции дома температура на выходе из котла не будет превышать 60-65 град С при условии, что на улице будет -20, а дома комфортных 24 градуса), топится дровами которые были заготовлены хотя бы за год до их использования с влажностью не более 35% (только привезенные дрова из леса имеют влажность в 50-70% это означает что в одном килограмме дров присутствует 500-700 миллилитров воды). Так же на работу нашего котла может повлиять неправильная настройка тягорегулятора (из-за неверной настройки тягорегулятора котел работает иначе: не правильная подача воздуха, быстрее забивается, больше конденсата и т. д.) Так же нужно не забывать про прожиг котла. В следствии работы котла на низких температурах (ниже 75 градусов на выходе) в котле образуется конденсат, который в последующем смешивается с золой и смолами и образует пленку между источником тепла и рубашкой котла (теплоноситлем), которая препятствует передачи тепла теплоносителю и как следствие уменьшается КПД котла, т. к. температура не отдается, а просто уходит в дымоход. Что бы избежать такой проблемы котел следует прожигать несколько раз в неделю, небольшим количеством сухих мелких дров разложенных в задней части топки. Основная цель прожига не поднять температуру в системе, а в том, чтобы просто по котлу до дымохода прошлись языки пламени и все образования прогорели. Так же не стоит забывать как нужно переводить котел в длительный режим. Система и дом должны быть нагреты до нужной Вам температуры, а только потом производится полная закладка топки дровами на имеющиеся угли. При соблюдении этих условий котел гарантированно будет гореть более 8 часов 2 ПОДДЫМЛИВАНИЕ Котел работающий в газогенераторном режиме (топка полна дыма смешенного с древесным газом) при резком открытии ВСЕГДА будет выкидывать излишки дыма из топки и пока в нем не восстановится нормальная тяга дым будет идти в помещение. Что бы избежать такой проблемы следует для начала приоткрыть немного нижнюю дверцу и через минуту открыть немного верхнюю дверцу. Как только в основной топке появится признаки явного горения (языки пламени) можно открывать топку. Но когда топка полностью забита топливом даже такой способ не избавит вас от поддымливания в помещение т. к. дымоход расположен в задней части топке и его часто перекрывают дровами. Дым выходить через дверцу так же может по нескольким причинам: неверный диаметр или высота дымохода, слишком длинный участок вертикальной трубы (более метра), забился либо котел либо дымоход. Так же хотелось бы обратить Ваше внимание что наши котлы не работают с кирпичным дымоходом (если только в него не установлены вставки из стали) 3 КОЛОСНИКИ Проблема колосников действительно присутствует. Она возникла вследствие постоянной модернизации котлов. При изменении топки появилась необходимость в изменения подачи воздуха в зоны горения. Мы об этой проблеме знаем и работаем над её решением. 4 РЕМОТ КОТЛА И ПРИЧИНА Котлы указанные в сообщении Иосифа Сталина пришли к нам на предприятие с отчетливо выраженными признаками эксплуатации котла без воды в достаточно продолжительном времени (более 3х часов) на что указывало изменение цвета рубашки со светло-серо-голубого на бежевый. Ни для кого не секрет, что при работе водогрейного котла без воды гарантия на него не распространяется (это прописано в нашем паспорте, как и в паспорте любого водогрейного котла). Иосиф Сталин заявил, что у него был отключен свет, а так как в системе не было предусмотрено источника бесперебойного питания на насосе или ветки естественной циркуляции между котлом и емкостью, которой мог воспрепятствовать обратный пружинный клапан предусмотренный в проекте, что повлекло за собой выкипания воды, как следствие теплоноситель из котла достаточно быстро выкипел. Еще мы сразу же обратили внимание на то, что котел был полностью однородного цвета, что может означать только одно - поддувало котла было полностью открыто даже при работе без воды (возможно его чем-то зафиксировали что бы оно не опустилось). Дело в том, что при поднятии температуры выше установленной на тягорегуляторе он механически начинает опускать заслонки что бы уменьшить объем воздуха, поступающего через поддувало. Если бы заслонка была закрыта, то как минимум цвет котла был бы не однородный, да и повреждения нанесенные высокой температурой были бы гораздо меньше. Мы сразу предупредили, что котел не подлежит восстановлению и единственный выход это замена топки котла, цена которой примерно 600 долларов. Иосиф Сталин отказался и попросил хоть что-нибудь сделать с котлом что бы его запустить (восстановить герметичность). Рассчитывая на дальнейшее сотрудничество с клиентом, мы согласились хоть как-нибудь восстановить котел. Конечно же на такие работы (стоит не забывать, что котел работал длительное время без воды, а мы просто залатали трещину на нем) мы не могли дать гарантию. Через какое-то время котел снова потек, но мы уже отказались что-либо с ним делать и предложили заменить топку, т. к такие трещины в дальнейшем будут появляться снова на что получили отказ. 5 ТЕМПЕРАТУРА Про температуру внутри котла хотелось бы немного разъяснить. Температура горение практически любой древесины выше 550-650 градусов (можете уточнить на любом удобном для Вас источнике) причем в случае со стандартной древесиной используемой в отоплении это всего 60% ее максимальной жаропроизводительности. Если учесть, что топка полностью закрыта и ко всему еще снаружи заизолирована стеклотканью и находится в металлическом кожухе то можно сказать, что единственный выход тепла из котла это дымоход, а ему преграждает путь несколько перегородок которые предназначены для передачи тепла от уходящего дыма и горения теплоносителю (как и вся рубашка котла). Но так как теплоносителя в котле не было и есть подозрение что нижнее поддувало было чем-то зафиксировано и в топку котла интенсивно подавался воздух. Температура в таких условиях будет выше 800 градусов в отдельных местах, а затем за счет теплопередачи температура практически всего металла будет превышать данную отметку. 6 ПО ПОВОДУ ПРОЕКТА В Вашем проекте были предусмотрены пружинные (тарельчатые) клапана и на рекомендации монтажника установить либо лепестковый (гравитационный) либо шаровой Вы заявили, что закупку материалов будите осуществлять строго по спецификации. И хотелось бы еще напомнить Вам Иосиф Сталин, что монтаж котла был выполнен строго по Вашему проекту и ответственность за какие-либо недочеты в нем несет организация составлявшая проект, а не лицо производившее монтаж.
Заказать звонок
×
Оформление заказа:

Представьтесь, пожалуйста, и укажите данные для связи с Вами
Ваше имя (обязательно)
Ваш номер телефона
Беларусь:
или

Ваш e-mail
Комментарий к заказу

[recaptcha size:compact]

×
Оформление заказа:





×
Оформление заказа:






×
Оформление заказа:






×
Оформление заказа:






×
Оформление заказа:






×
Оформление заказа:






×
Оформление заказа:






×
Оформление заказа:






×
Оформление заказа:





×
Оформление заказа:





×