Отзывы

Спасибо за Ваш конструктивный отзыв, нам не хватает обоснованной критики. Некоторые из указанных проблем уже решены. С Вами связывались наши специалисты и ближайшее время будем держать Вашу ситуацию на контроле.

Спасибо за отзыв. Что касается цены, то Вы правы, изменение резкое, но вынужденное. Последние изменение стоимости было в июле 2017 года, после чего лишь увеличивались цены на материалы и общепроизводственные расходы. Мы постараемся как можно дольше удерживать ценник на данном уровне.

1 ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ГОРЕНИЯ Длительность горения зависит от многих факторов: для отопления какого здания устанавливается котел (частный дом либо производственные цеха), высота потолков, на сколько хорошо это здание утеплено, для каких целей еще используется система отопления и что в нее дополнительно подключено (бойлер косвенного нагрева (как часто он используется?) либо аккумуляторная емкость (на сколько она хорошо заизолирована), влажность, порода и качество дров и т. д. Мы с уверенностью можем заявить что наши котлы работает на одной закладке более 8 часов если он установлен в дом с соответствующей мощностью котла (в дом до 100 квадратов установлен котел мощностью 10 кВт и т. д.) и с теплоизоляцией (для обогрева 100 кв. м. используется котел 10 килловат и при нормальной теплоизоляции дома температура на выходе из котла не будет превышать 60-65 град С при условии, что на улице будет -20, а дома комфортных 24 градуса), топится дровами которые были заготовлены хотя бы за год до их использования с влажностью не более 35% (только привезенные дрова из леса имеют влажность в 50-70% это означает что в одном килограмме дров присутствует 500-700 миллилитров воды). Так же на работу нашего котла может повлиять неправильная настройка тягорегулятора (из-за неверной настройки тягорегулятора котел работает иначе: не правильная подача воздуха, быстрее забивается, больше конденсата и т. д.) Так же нужно не забывать про прожиг котла. В следствии работы котла на низких температурах (ниже 75 градусов на выходе) в котле образуется конденсат, который в последующем смешивается с золой и смолами и образует пленку между источником тепла и рубашкой котла (теплоноситлем), которая препятствует передачи тепла теплоносителю и как следствие уменьшается КПД котла, т. к. температура не отдается, а просто уходит в дымоход. Что бы избежать такой проблемы котел следует прожигать несколько раз в неделю, небольшим количеством сухих мелких дров разложенных в задней части топки. Основная цель прожига не поднять температуру в системе, а в том, чтобы просто по котлу до дымохода прошлись языки пламени и все образования прогорели. Так же не стоит забывать как нужно переводить котел в длительный режим. Система и дом должны быть нагреты до нужной Вам температуры, а только потом производится полная закладка топки дровами на имеющиеся угли. При соблюдении этих условий котел гарантированно будет гореть более 8 часов 2 ПОДДЫМЛИВАНИЕ Котел работающий в газогенераторном режиме (топка полна дыма смешенного с древесным газом) при резком открытии ВСЕГДА будет выкидывать излишки дыма из топки и пока в нем не восстановится нормальная тяга дым будет идти в помещение. Что бы избежать такой проблемы следует для начала приоткрыть немного нижнюю дверцу и через минуту открыть немного верхнюю дверцу. Как только в основной топке появится признаки явного горения (языки пламени) можно открывать топку. Но когда топка полностью забита топливом даже такой способ не избавит вас от поддымливания в помещение т. к. дымоход расположен в задней части топке и его часто перекрывают дровами. Дым выходить через дверцу так же может по нескольким причинам: неверный диаметр или высота дымохода, слишком длинный участок вертикальной трубы (более метра), забился либо котел либо дымоход. Так же хотелось бы обратить Ваше внимание что наши котлы не работают с кирпичным дымоходом (если только в него не установлены вставки из стали) 3 КОЛОСНИКИ Проблема колосников действительно присутствует. Она возникла вследствие постоянной модернизации котлов. При изменении топки появилась необходимость в изменения подачи воздуха в зоны горения. Мы об этой проблеме знаем и работаем над её решением. 4 РЕМОТ КОТЛА И ПРИЧИНА Котлы указанные в сообщении Иосифа Сталина пришли к нам на предприятие с отчетливо выраженными признаками эксплуатации котла без воды в достаточно продолжительном времени (более 3х часов) на что указывало изменение цвета рубашки со светло-серо-голубого на бежевый. Ни для кого не секрет, что при работе водогрейного котла без воды гарантия на него не распространяется (это прописано в нашем паспорте, как и в паспорте любого водогрейного котла). Иосиф Сталин заявил, что у него был отключен свет, а так как в системе не было предусмотрено источника бесперебойного питания на насосе или ветки естественной циркуляции между котлом и емкостью, которой мог воспрепятствовать обратный пружинный клапан предусмотренный в проекте, что повлекло за собой выкипания воды, как следствие теплоноситель из котла достаточно быстро выкипел. Еще мы сразу же обратили внимание на то, что котел был полностью однородного цвета, что может означать только одно - поддувало котла было полностью открыто даже при работе без воды (возможно его чем-то зафиксировали что бы оно не опустилось). Дело в том, что при поднятии температуры выше установленной на тягорегуляторе он механически начинает опускать заслонки что бы уменьшить объем воздуха, поступающего через поддувало. Если бы заслонка была закрыта, то как минимум цвет котла был бы не однородный, да и повреждения нанесенные высокой температурой были бы гораздо меньше. Мы сразу предупредили, что котел не подлежит восстановлению и единственный выход это замена топки котла, цена которой примерно 600 долларов. Иосиф Сталин отказался и попросил хоть что-нибудь сделать с котлом что бы его запустить (восстановить герметичность). Рассчитывая на дальнейшее сотрудничество с клиентом, мы согласились хоть как-нибудь восстановить котел. Конечно же на такие работы (стоит не забывать, что котел работал длительное время без воды, а мы просто залатали трещину на нем) мы не могли дать гарантию. Через какое-то время котел снова потек, но мы уже отказались что-либо с ним делать и предложили заменить топку, т. к такие трещины в дальнейшем будут появляться снова на что получили отказ. 5 ТЕМПЕРАТУРА Про температуру внутри котла хотелось бы немного разъяснить. Температура горение практически любой древесины выше 550-650 градусов (можете уточнить на любом удобном для Вас источнике) причем в случае со стандартной древесиной используемой в отоплении это всего 60% ее максимальной жаропроизводительности. Если учесть, что топка полностью закрыта и ко всему еще снаружи заизолирована стеклотканью и находится в металлическом кожухе то можно сказать, что единственный выход тепла из котла это дымоход, а ему преграждает путь несколько перегородок которые предназначены для передачи тепла от уходящего дыма и горения теплоносителю (как и вся рубашка котла). Но так как теплоносителя в котле не было и есть подозрение что нижнее поддувало было чем-то зафиксировано и в топку котла интенсивно подавался воздух. Температура в таких условиях будет выше 800 градусов в отдельных местах, а затем за счет теплопередачи температура практически всего металла будет превышать данную отметку. 6 ПО ПОВОДУ ПРОЕКТА В Вашем проекте были предусмотрены пружинные (тарельчатые) клапана и на рекомендации монтажника установить либо лепестковый (гравитационный) либо шаровой Вы заявили, что закупку материалов будите осуществлять строго по спецификации. И хотелось бы еще напомнить Вам Иосиф Сталин, что монтаж котла был выполнен строго по Вашему проекту и ответственность за какие-либо недочеты в нем несет организация составлявшая проект, а не лицо производившее монтаж.